Back Office

A través del Back Office, el operador puede controlar y supervisar todo el servicio. Visión general completa con datos clave disponibles al momento.
Los elementos esenciales del servicio (conductores, vehículos, rutas…) pueden ajustarse en cualquier momento.

Disponible actualmente en: inglés, español, italiano, portugués, griego, catalán y euskera.

Desde el Back Office se define el área de servicio y parámetros como paradas, reservas anticipadas, tiempos de espera y todos los elementos de configuración del servicio, ya sea de forma autónoma o guiada por nuestros expertos.

Visión general en tiempo real de las operaciones, incluida la ocupación de los vehículos y los tiempos de espera de los clientes, permitiendo ajustar la oferta en cualquier momento.

Control centralizado para crear, modificar y visualizar los detalles de las reservas.
Todos los canales de reserva (teléfono, app o bot de WhatsApp) y el servicio de atención al cliente —incluyendo tipos de notificación (push, email, SMS), tipos de movilidad (silla de ruedas o ayuda de movilidad) y seguimiento de pagos— se gestionan desde el Back Office.