ALCANCE
Este Documento establece las condiciones generales que regulan tanto el acceso, como la navegación, así como el uso de los contenidos de nuestra App.
La información contenida en esta App hace referencia a los servicios y productos ofrecidos por NEMI MOBILITY SOLUTIONS SL (NEMI). La información publicada tiene una finalidad meramente ilustrativa y en ningún caso constituye una oferta vinculante que obligue el usuario a hacer una reserva a nuestra App o a contratar nuestros servicios. NEMI se reserva el derecho de modificar la información contenida aquí cuando lo considere oportuno y sin previo aviso, y no se responsabiliza de la exactitud, insuficiencia o autenticidad de la información facilitada.
Al mismo tiempo, se reserva el derecho de modificar el contenido del presente aviso legal. Por lo tanto, el Usuario tiene que leer atentamente este documento cada vez que se proponga utilizar la App, puesto que esta y sus condiciones de uso establecidas en esta Aplicación pueden ser modificadas.
La prestación del servicio de esta App se limita en el momento en que el Usuario se conecta a la App o a cualquier de los servicios que se prestan a través de ella.
CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN
Solo accediendo, navegando o registrándote a la App, te conviertes en usuario. El usuario acepta plenamente y sin ninguna reserva las condiciones contenidas en este Aviso legal.
El usuario se compromete a utilizar la App junto con sus servicios y contenidos, de forma lícita, de acuerdo con la legislación vigente, los usos generalmente aceptados, la buena fe y el orden público.
El usuario se compromete a no llevar a cabo acciones que puedan causar daños a la App, inutilizándola, sobrecargándola y deteriorándola de cualquier manera, o impidiendo a otros usuarios acceder libremente, utilizarla o disfrutar.
Menores
La contratación de los servicios ofrecidos por NEMI está destinada a personas mayores de 18 años. Al utilizar esta App, representas y garantizas que eres mayor de edad en tu país de residencia para formar un contrato vinculante con nosotros y cumplir todos los requisitos establecidos. Si no cumples todos estos requisitos, no tendrás que contratar nuestros servicios.
Para utilizar los servicios de la App, los menores de edad tienen que obtener siempre el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales, que en última instancia son responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad de determinar los contenidos concretos a los cuales acceden los menores recae en ellos, por lo cual, si acceden a contenidos inadecuados en Internet, se tienen que establecer mecanismos en sus ordenadores, en particular programas informáticos, filtros y bloques, que permitan limitar los contenidos disponibles y, aunque no sean infalibles, son especialmente útiles para controlar y restringir el material al cual pueden acceder los menores.
USO DE LA APP
El uso de la App tiene como objetivo la creación y gestión de reservas de un servicio de transporte, así como la obtención de información relacionada con los servicios ofrecidos.
Para el correcto funcionamiento del servicio, así como para la coordinación entre la recepción de información y los responsables de la explotación de estos servicios, es necesario establecer las siguientes condiciones de uso:
Política de Reserva
- Las solicitudes de viaje (reservas) sólo se pueden realizar con unos días de antelación. Normalmente 7, pero puede variar de 15 a 1 en función de los requisitos del operador y de la autoridad competente.
- Hay tiempo mínimo de antelación para crear una reserva. Algunos servicios requieren un mínimo de 24 horas, mientras que otros permiten reservar en tiempo real (hasta segundos antes de visitar la parada solicitada).
Política de Cancelación
- De acuerdo con la política de reserva, existe un tiempo mínimo de antelación para cancelar una solicitud. Algunos servicios requieren un mínimo de 24 horas, mientras que otros permiten cancelarlos en tiempo real (hasta segundos antes de visitar la parada solicitada).
Política de Faltas de Asistencia
- Cuando un usuario no se presenta en la parada de recogida a la hora solicitada, el conductor puede asignarle una falta de no asistencia.
- Después de algunas faltas consecutivas (normalmente 2-4) durante un período determinado (2-4 semanas), el sistema bloqueará automáticamente al usuario, que no podrá solicitar más viajes durante algunas semanas.
Pago
En algunos casos, se tiene que hacer un pago, después hay que pagar con tarjeta de crédito aceptada.
NEMI no recogerá ninguna información de pago de los usuarios, toda esta información es recogida y tratada directamente por un tercer proveedor de servicios de pago (STRIPE). NEMI no tiene acceso a ninguna información de tarjeta de crédito y no hace ningún cargo/pago.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS CONTENIDOS
NEMI es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta App y de todos sus contenidos (incluidos, en título enunciativo, pero no limitativo, las fotos de marca y logotipo de NEMI y otros contenidos audiovisuales, software, diseño gráfico, etc.) o dispone de la correspondiente licencia o autorización para su uso. El acceso a la navegación por esta App por parte del usuario no implica en ningún caso la renuncia total o parcial, transmisión, licencia o cesión de los mismos.
Queda prohibido reproducir, modificar, reutilizar, explotar, comunicar públicamente, subir archivos, enviar por correo, transmitir, utilizar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en esta App con fines públicas o comerciales, sin la autorización exprés y por escrito de NEMI.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad en el uso de esta App corresponde de forma única y exclusiva al Usuario.
NEMI no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionarse por:
-La falta de disponibilidad, mantenimiento y funcionamiento de la App o de sus servicios o contenidos, puesto que requiere suministros y servicios de terceros.
-Errores y omisiones en la información publicada, así como la falta de utilidad, idoneidad o validez de la App o de sus servicios o contenidos para satisfacer las necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los Usuarios.
-Errores o datos falsos introducidos por el usuario a la App.
El acceso a la App no implica la obligación por parte de NEMI de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático nocivo. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos nocivos. NEMI no se hace responsable de los daños causados al equipo informático de los Usuarios o de terceros durante el uso de la App.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Aviso Legal se rige en cada uno de sus extremos por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico y otras normativas complementarias.
Cualquier controversia derivada de cuestiones relativas al sitio web será sometida exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
ACTUALIZACIÓN
Este documento actualizado por última vez fue el abril de 2024
